教务员实际上是制度的执行者、每学期教学工作的执行者。每个学期，在学校教务科的教学安排下进行考试时间安排，试卷复印及考试资料的管理、选课、重修、学籍异动、毕业审核、教考分离课程选定等工作。具体管理工作包括考试资料（试卷、成绩、试卷档案）、学生学籍卡（新生入学+毕业生）、学籍异动资料等材料的归档。一般是用档案盒装起来做上标记，或者封皮装订起来，然后按照时间的先后顺序存放档案室。个人认为，教务工作更多的工作是“服务”，为学院的教师和学生进行服务。

自2021年9月份担任学院教务员工作起，我有以下几点个人体会分享给大家：

一、做好试卷保密工作。每次考试前，本人将试卷拿到教务科复印，然后由各任课教师分好锁到柜子里。因此，办公室柜子里有试卷的时候，出门务必会锁好门，以防泄密。在此，也提醒各位任课老师考试前交试卷要交到我手上再离开，如果本人不在，千万不要放到我办公桌就离开。

二、日常工作要慎重、细心。（1）关于学生重修。每学期都有学生重修，会有个别存在侥幸心理的同学，想试探一下能否钻空子。比如一些旷考的，或者考试违纪的学生想加入单开的重修班，想尽量多修一些课程。所以，每有学生办理重修，一定要看上学期的考试记录，特别是上一学期没有通过的课程。否则，我们可能一不小心就会办错事、甚至好心办事结果给自己惹麻烦。（2）关于学生加课。如果通过教务办理重修一定要学生按规定填重修单、任课老师签字同意后加课，是对学生规则意识的培养，也是对自己的保护。（3）关于考试资料归档。因为教务事情多且杂，接触人员多，容易一不留意就忘或者丢失。所以，各位老师来交考试资料，我会提醒大家一门课一门课的搞好，资料齐全了再签字、编号存档。

三、遇到问题多请示、多咨询。教务处几乎每天都有新的通知下达到各学院，教务员就是中间的桥梁，转发信息，或进行政策的解读。当遇到自己也不明白的，不要想当然地解释，我会咨询教务处或学院相关负责人。有不明白的业务，也会向外学院的资深教务员询问。比如考试安排，一定要问清教务科的安排规定，有学生冲突就暂时不安排。有困难的事要向领导请示，不要逞能。有时候自己费劲心力也完不成的事情，有领导和同事帮助就能解决了。

四、有好的建议要提出来，不要只是抱怨。教学工作跟全校师生密切相关。学校规定或者教务系统如有需要改进的地方，可以跟教务处提建议，系统和制度才可能不断完善。有时候会听到一些抱怨，抱怨不能解决问题，积极沟通才是有效的途径。闷在心里，更不能解决问题，还有害身心健康。意见建议不一定会被全部采纳，但遇到问题不提意见，问题肯定不会被看见。比如对结业的学生开放教务系统，方便结业学生选课、查看考试时间地点，也是减轻教务员劳动的举措。另外，各学院的教务员也会沟通交流，比如某各学院的学生学习情况，与我院相关的我会传达过来。希望我院学生能够在外学院老师眼里有好的印象，也希望我们培养的学生走出校门后得到社会的好评，提高学校的影响力。

 最后，希望同事之间能够相处融洽、做事高效，工作具有幸福感，也更希望学院和学校越来越好。

——该文是张春霞老师在betway必威教职工大会上分享的教务工作个人经验。

（文字：张春霞；审核：郭广春）